LA ENTREVISTA

Como técnica de investigación en las ciencias sociales, el objetivo de la entrevista es obtener información relevante y significativa.  Es decir, que la entrevista es una situación de interacción verbal entre varias personas que ejercen de entrevistadoras, se propone obtener algún tipo de información de la persona o personas entrevistadas.

Tipos de entrevista

Se pueden encontrar diferentes maneras de clasificar las entrevistas:

• Según su grado de estructuración, las entrevistas se pueden clasificar en:

                            - Entrevistas estructuradas cerradas.(sistema utilizado en las encuestas)

                            - Entrevistas estructuradas abiertas.(los entrevistados pueden expresarse con su propio lenguaje)

                            - Entrevistas no estructuradas.(las preguntas suelen ser de carácter abierto. Entrevistas flexibles)

                            - Entrevistas semiestructuradas.(mayor riqueza y profundidad en la información)

• Según su grado de directividad, se puede distinguir entre:

                            - Entrevista dirigida.

                            - Entrevista no dirigida.

• Según el número de participantes.

                            - Entrevista en grupo. (técnica de obtención de información cualitativa)

 

Fases de la entrevista.

• Fase preliminar. Es el primer paso de la preparación de la entrevista y supone establecer contacto con la persona que se va a entrevistar . El objetivo es quedar un día, una hora y un lugar concreto.
• Primera fase de la entrevista. Corresponde a la recepción del usuario. El entrevistador saluda a su interlocutor, se presenta e intenta que éste se sienta cómodo.
• Fase de exploración. Se debe dejar que el usuario se exprese, respetando su ritmo y sus dificultades para expresarse.
• La fase final. Tiene lugar cuando ya se ha cumplido el propósito de la entrevista. Autodeterminación del usuario respecto al problema y la toma de una decisión de forma autónoma.

Factores que influyen en el proceso de la entrevista.

• Actitud del entrevistador.
• Preparación de la entrevista.
• El ritmo de la entrevista.
• Proceso bidireccional y asimétrico.
• Comunicación.
• Tiempo y lugar de la entrevista.